GARAGE EVE.RYN Premium Member App

サービスマニュアル

01 | アプリをホーム画面に追加

ログイン画面の「アプリを追加」をタップ

ご利用中の端末・ブラウザを自動判別し、iPhone/Androidそれぞれに合った追加方法をご案内します。

表示された手順に沿ってホーム画面へ追加すると、次回からPremium Member Appアイコンからすぐに起動できます。

02 | 初回ログイン

初めてご利用の場合は、ログイン画面の「初回ログインはこちら」をタップ

1,会費ペイに登録しているメールアドレスを入力

2,登録情報との照合

3,メールに届いた6桁の認証コードを入力

4,パスワードを設定

5,車両情報を登録

6,登録完了

認証コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

03 | ログイン

登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をタップ

04 | ホーム画面

ログインすると、メンバー専用ホーム画面が表示

ホーム画面では、

・メンバー情報

・登録車両

・メンバー番号

・年会費ステータス

・現在の保有ポイント

・メンバー特典

・ポイント交換特典

などをご確認いただけます。

05 | 登録車両

複数台のお車をご登録頂いている場合は、車両名の「タップで切り替え」から対象車両を選択

車両を切り替えると、メンバー番号・QRコード・支払情報・車両情報なども対象車両に合わせて切り替わります。

06 | デジタルメンバー証・QRコード

メニューの「メンバー証」を開くと、メンバー専用QRコードが表示されます。

ご来店時は、スタッフへQRコードをご提示ください。

スタッフがQRコードを読み取ることで、メンバー情報を確認できます。

07 | メンバー特典を確認する

メニューの「特典」から、現在ご利用いただけるメンバー特典をご確認いただけます。

特典ごとに、

・未使用/使用済み

・次回利用可能日

・利用条件

などが表示されます。

特典をご利用の際は、スタッフが店頭もしくは遠隔で使用処理を行います。

08 | 特典利用でポイントを貯める

対象のメンバー特典をご利用いただくと、特典ごとに設定されたポイントが自動で付与されます。

※一部ポイント付与対象外の特典もございます。

ポイントはアプリ内の「現在保有ポイント」からご確認できます。

利用履歴・ポイント履歴から、過去の付与内容もご確認できます。

09 | ポイントを使う

店頭では、保有ポイントを1ポイント=1円としてご利用いただけます。

ご利用の際はスタッフへお申し付けください。

スタッフが、

・現在保有ポイント

・使用用途

・使用ポイント

・利用後ポイント

をご確認したうえで、その場で処理します。

処理後は、ポイント履歴にも反映されます。

10 | ポイント交換特典

アプリ内の「ポイント交換特典」から、貯まったポイントで交換できる特典をご確認いただけます。

交換したい特典を選択し、必要ポイントをご確認のうえ交換してください。交換後の特典は、スタッフが店頭で確認・使用処理を行います。

※ポイント交換特典は、不定期の配布になります。

11 | 来店予約

メニューから「予約・お問い合わせ」を開きます。

以下を入力してください。

・予約種別

・第1希望日時

・第2希望日時

・第3希望日時

・担当スタッフ

・代車の有無

・備考

入力後、「予約を申し込む」をタップ

この時点では、予約申込受付となり、店舗側で日程を確認後に予約が確定します。

12 | 予約確定のお知らせ

店舗で予約日程が確定すると、お客様へ予約確定内容をご案内

・LINE連携済みのお客様

→LINEへ通知

・LINE未連携のお客様

→ご登録メールアドレスへメールで通知

予約確定後は、アプリの「予約確認・変更」から最新の予約内容をご確認いただけます。

13 | 予約を変更する

「予約確認・変更」を開き、変更したい予約を選択

新しい希望日程を入力変更手続きを行ってください。

変更内容の受付後、ご案内はLINE連携状況に応じてLINEまたはメールでお送りします。

14 | 予約をキャンセルする

「予約確認・変更」から対象予約を開き「キャンセル」を選択

確認画面で内容を確認し、キャンセルを確定してください。

キャンセル完了後も、LINE連携済みの場合はLINE、未連携の場合はメールでご案内します。

15 | LINEと連携する

LINE連携を行うことで、予約に関する大切なお知らせをLINEで受け取ることができます。

主な通知内容は、

・予約確定

・予約変更

・キャンセル

です。

LINE連携は任意です。連携していない場合は、ご登録メールアドレスへ通知します。

16 | 公式LINEからメンバーアプリを開く

GARAGE EVE.RYN 公式LINE「EVE.RYN プレミアム・メンバーズ」のリッチメニューから、メンバーアプリへアクセスできます。

リッチメニューには、

・メンバーアプリ

・LINEトーク

のタブをご用意しています。

・メンバーアプリ

タップするとPremium Member Appを開けます。

ホーム画面に追加していない場合でも、公式LINEからすぐにアクセスできます。

・LINEトーク

GARAGE EVE.RYNへのお問い合わせにご利用いただけます。

予約内容についてのご相談や、アプリ操作についてご不明な点がある場合にもご利用ください。

17 | 登録情報・車両情報を確認する

メニューの「登録情報の確認・編集」から、登録内容をご確認いただけます。

車両情報は、

・メーカー

・車種

・グレード

・初度登録年月

・ナンバー

・車台番号

・車検満了日

などを確認・編集できます。

18 | 各種履歴を確認する

アプリでは、過去のご利用状況も確認できます。

・メンバー特典利用履歴

・ポイント履歴

・ポイント交換履歴

・予約履歴

・支払履歴

「いつ・何を利用したか」をアプリからいつでも確認できます。

19 | ログアウト

メニューの「ログアウト」をタップするとログアウト

共用端末などで、ご利用の場合は、使用後に必ずログアウトしてください。

その他お困りの場合

以下のような場合は、担当スタッフまたは各店舗へお問い合わせください。

・ログインできない

・認証コードが届かない

・登録情報が正しく表示されない

・ポイントが反映されない 等